Политика обработки персональных данных

Оператор и связь

ООО «Мануфактура пространства» · MUAF

Телефон по вопросам обработки данных: +7 (499) 394-44-60

Политика относится к форме заявки сайта «Автопространства MUAF». По указанному телефону можно обратиться по вопросам ваших данных, уточнения сведений и отзыва согласия.

Какие сведения мы обрабатываем

• Имя, которым вы представились, и номер телефона.
• Выбранный формат автопространства и описание задачи, если вы его указали.
• Факт согласия, редакцию его текста, время отправки по серверу и номер обращения.

Не указывайте в свободном поле паспортные, платёжные, медицинские сведения и персональные данные других людей. Для первого обсуждения проекта они не нужны.

Для чего нужны данные

Чтобы рассмотреть ваше обращение, связаться с вами, уточнить задачу и подготовить ответ или предложение по проекту. Основание обработки сведений из формы — ваше отдельное согласие.

Согласие на заявку не является согласием на рекламные рассылки. Если общение приведёт к заключению договора, необходимая для договора обработка будет иметь соответствующее правовое основание.

Как передаётся заявка

После нажатия «Отправить заявку» сведения поступают серверному обработчику сайта. Он проверяет заполнение полей и согласие, затем передаёт заявку ответственному специалисту MUAF через Telegram-бота. Сведения поступают в назначенный личный чат, а не в публичный канал.

Текущая версия сайта работает на платформе Sites с инфраструктурой Cloudflare. Для доставки обращений используется Telegram. Это внешние сервисы; их инфраструктура может находиться за пределами Российской Федерации. Работа этих сервисов также регулируется их условиями обработки данных.

Указание этих сервисов в политике и согласии не заменяет выполнения оператором требований к локализации баз данных и трансграничной передаче.

Обработка и срок

В рамках обращения выполняются сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передача ответственному специалисту, блокирование и удаление сведений. Обработка сочетает автоматическую передачу формы и работу специалиста.

Данные обрабатываются до достижения цели обращения или отзыва согласия, если продолжение обработки не требуется на другом законном основании. После достижения цели или отзыва согласия сведения подлежат прекращению обработки и удалению в сроки, предусмотренные законом; по общему правилу — в течение 30 дней. При заключении договора сроки хранения необходимых документов определяются отдельно.

Сам сайт не создаёт постоянную базу заявок. Сообщение с заявкой и сведениями о согласии сохраняется в чате Telegram. Контроль доступа, сроков хранения и удаления этих сообщений относится к обязанностям оператора; автоматическое удаление сообщений текущей формой не выполняется.

Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований, а также отозвать согласие. Обратитесь к оператору по контактам выше и укажите, какое обращение необходимо найти. Для защиты данных может потребоваться подтверждение того, что запрос относится именно к вам.

Отзыв согласия не делает незаконной обработку, выполненную до его получения, и не отменяет обработку, для которой закон предусматривает самостоятельное основание. При нарушении прав вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

Защита и технические сведения

Форма передаётся по HTTPS. Ключ Telegram-бота находится в закрытых серверных настройках и не включается в браузерный код. Доступ к заявкам должен предоставляться только уполномоченным лицам MUAF.

Для работы и защиты соединения инфраструктура сайта может обрабатывать IP-адрес, сведения о браузере и технические журналы. В код формы не встроены рекламные пиксели, системы маркетинговой аналитики или рекламные cookie. Введённые сведения не сохраняются формой в постоянное хранилище браузера. Платформа размещения может использовать необходимые средства авторизации и защиты доступа.

Согласие и изменения

Текст согласия на обработку персональных данных размещён отдельно. Перед отправкой заявки вы самостоятельно отмечаете галочку согласия. Без неё сервер не принимает обращение.

В сообщении с заявкой фиксируются редакция согласия и время отправки. При изменении условий публикуется новая редакция; согласие на прежнюю редакцию не распространяется автоматически на новые цели обработки.